در این مراسم که شامگاه سه‌شنبه سوم شهریور ماه با حضور دکتر غلامحسین محمدی، سرپرست سازمان تأمین اجتماعی، دکتر اسماعیل للـه‌گانی، مدیرعامل بانک رفاه کارگران، جمعی از مدیران‌عامل پیشین و اعضای سابق هیئت‌مدیره این بانک برگزار شد، شخصیت مذکور معرفی شد.
رونمایی از این شخصیت در راستای رویکرد بانک رفاه کارگران برای بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و توسعه خدمات هوشمند انجام شده است.
هدف از طراحی و معرفی این شخصیت، استفاده از ظرفیت‌های هوش مصنوعی به‌منظور ارائه خدمات بهتر، سریع‌تر و متناسب با نیازهای مشتریان و ذی‌نفعان بانک است.
این شخصیت با بهره‌گیری از فناوری “هولو هیومن”، در قالب یک انسان دیجیتال و با قابلیت نمایش سه‌بعدی (هولوفن) طراحی شده و گامی در مسیر به‌کارگیری فناوری‌های نوین برای ارتقای تجربه مشتری، تسهیل دسترسی به خدمات و توسعه تعاملات هوشمند بانک رفاه کارگران به‌شمار می‌رود.
بانک رفاه کارگران همزمان با توسعه زیرساخت‌های بانکداری الکترونیک و خدمات غیرحضوری، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی، را با هدف ارتقای کیفیت خدمات در دستور کار دارد.